Popravak parlafona

Trebam popravak parlafona za 2 stana marke Videx. Pritiskom na vanjsku jedinicu zvoni na unutarnjoj jedinicu te pritisnem tipku za otvoriti na unutarnjoj jedinici, čuje se zvuk na vratima ali ista se ne otvaraju, pa se pitam jeli kvar u vratima a ne u vanjskoj ili unutarnjoj jedinici obzirom da se čuju potrebni zvukovi da netko zvoni i da mu se odgovara ali ne može otvoriti ulazna vrata.