Popravak portafona

Trebam popravak portafona starog 15 godina. Kad netko pozvoni može se razgovarati, no kad se pritisne gumb za otvaranje ulaznih vrata ona se ne otvaraju, čuje se samo šuštanje pa se netko mora spustiti da otvori posjetiocu. Stambena zgrada ima polukat i prvi kat i na svakom je ugrađen po jedan portafon. Da li je problem samo u slušalici?