Servis peći na pelete

Peć na pelete je u upotrebi 4. zimu. Servis nikada nije napravljen. Peć je Sole 9000. S njom grijem stan od 60 m2. Dimnjak je spojen na zajednički dimnjak zgrade, a ja sam jedini spojen na tu vertikalu. Nedavno mi se peć sama ugasila u radu i na displeju je pisala oznaka p5 greška vakuma, nekakvog začepljenja ili što li ga ja znam?
Tako piše u uputstvu za uporabu peći sole 9000. Možete li mi reći koliko košta servis, garancija i da li vi radite ovakve servise?